В отношении товара на который установлен гарантийный срок продавец отвечает за недостатки


Ваш вопрос Петр Рохлин завтра сдам телефон на гарантии на ремонт, скажите могут ли мне дать телефон той же марки на время ремонта? Как вам не повезло. Интересно, какая и у Вас модель марка телефона?

Если после первого ремонта телефон снова сломался, Вы вправе поменять его там, где покупали, на аналогичный или. Последствия передачи товара ненадлежащего.

Роман Метленко Можно ли вернуть в магазин лак для ноктей если он не сохнет вообще?. Если да, то на каком основании и в течении какого времени?

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Если лак надлежащего качества, то вернуть его нельзя п. Если лак ненадлежащего качества, то в соответствии с п.

Продавец обязан принять у вас товар ненадлежащего качества, а в случае необходимости провести проверку качества товара, при которой вы вправе присутствовать. Если возник спор о причинах возникновения недостатков, то продавец обязан за свой счет провести экспертизу. Если недостатки товара возникли по причинам за которые не отвечает продавец, вы обязаны будете возместить расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку товара.

Вышеуказаное требования вы можете предьявить в течение срока годности, а если он не установлен, то в течение двух лет с момента покупки. Иван Прокопченко Всем Привет. Вопрос о защите прав потребителя. Купила ноутбук, через месяц возникли проблемы с жестким диском "Windows обнаружила неполадки жесткого диска". Естественно хочу его сдать, гарантия на него год.

2.1. Качество товара. Гарантийный срок

Позвонила в магазин в котором покупала, там сказали нести в гарантийный сервис и делать диагностику для того что бы установить по чьей вине поломка. Отнесла, там говорят что диагностику не делают, а только ремонтируют и ремонтируют они в течении 10 дней, а то и больше. Как мне быть в такой ситуации?

Полезно знать:
Гарантийный срок на изделие после ремонта

Насколько я знаю, мне должны предоставить другой ноутбук на время ремонта или диагностики……. Ваше желание вернуть деньги имеет право. Вам самой важно понимать имеете ли Вы отношение к возникшей неполадке например Ваш ноутбук падално это для себя, чтобы Вы понимали реальность своих шансов получить деньги.

И получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

При этом даже факт того, что вы уронили ноутбук не отменяет возможности требовать деньги если конечно нет явных физических повреждений. Для начала не связывайтесь ни с какими сервисными центрами. Кстати создалось впечатление, что Константин как раз является защитником продавцов, что мною, как потребителем, не приветствуется.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Написать претензию продавцу, в которой указать когда был приобретён ноутбук, за какую сумму, приложить копию чека. В претензии укажите на возникшие проблемы при этом важно понимать Виндоус - уже был установлен или Вы сами его инсталлировали, а если сами то какой - лицензионный или не очень;а также что эксплуатировать ноутбук в соответствии с его возможностями Вы не можете вследствие возникшей неполадки.

Претензию направляете по почте на юридический адрес продавца адрес государственной регистрации. Если есть почтовый адрес, то ещё и на почтовый. Можно без уведомления о вручении. Если Вы не получаете ответа по истечении дней например 12-ти нужно иметь ввиду срок почтового "пробега" ответа от продавца к Вамможете подавать в суд. При этом законодательство предусматривает следующее - Статья 476.

Права потребителя при обнаружении недостатков товара

Недостатки товара, за которые отвечает продавец 1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

А без экспертизы наврятле он обойдётся, при этом учитывая, что уже будет идти судебный процесс, экспертиза будет назначаться по определению суда, что также будет тягомотно для продавца.

В связи с наличием у меня времени и интереса, могу Вам помочь с Вашим вопросом более конкретно - пишите на почту. Пожалуйста ссылки на статьи ГК Спасибо.

ВИДЕО: Закон О защите прав потребителей. Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи