Судебные решения по искам по защите прав потребителей


Дело N33-13769/2017. О защите прав потребителя при оказании медицинских услуг.

Печатать Судебная практика по защите прав потребителей в 2017 году Судебная практика по защите прав потребителей в 2017 году В 2017 году Управлением Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре была продолжена работа по судебной защите нарушенных прав потребителей. Сотрудники Управления участвовали в судах с целью дачи заключений по делам о защите интересов потребителей и неопределенного круга лиц.

Судебная практика по закону защите прав потребителей

Так, было дано 52 заключения в защиту прав потребителей по судебным делам, рассмотренным в 2017 году, из них удовлетворенно требований потребителей 44. В пользу потребителей присуждено 3126200 рублей, из них в счет компенсации морального вреда — 214000 рублей.

Судебная практика по защите прав потребителей

В защиту интересов отдельных категорий потребителей Управлением Роспотребнадзора по ХМАО — Югре подано 25 исковых заявлений, из них удовлетворено судами 18 часть исковых заявлений ещё не рассмотрено. В пользу потребителей присуждено 337300 рублей, из них в счет компенсации морального вреда — 22000 рублей. Наиболее показательным примером является следующий. В интересах конкретного потребителя Управлением был подан иск к продавцу сотовых телефонов о признании действий незаконными в части отказа от проведения экспертизы товара, о взыскании неустойки за нарушение срока проведения экспертизы, компенсации морального вреда.

1. Страхование заемщика нельзя прятать в кредитном договоре

Потребитель приобрел телефон, стоимостью 13199 рублей. Вместе с тем, в течении гарантийного периода в товаре возникли недостатки, и покупатель был вынужден обратиться к продавцу с требованием о проведении гарантийного ремонта. Продавец по результатам повеления проверки качества сотового телефона обнаружены следы механического повреждения дисплея, данные повреждения по мнению продавца явились причиной заявленной покупателем неисправности.

В связи с чем покупателю было отказано в проведении гарантийного обслуживания телефона.

Вместе с тем, в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07. Однако, продавцом отказано в проведении экспертизы телефона. Рассмотрев исковые требования Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре, выступавшего в интересах потребителя, суд признал действия продавца товара по отказу в проведении экспертизы незаконными, обязал продавца провести экспертизу товара, постановил взыскать в счет компенсации морального вреда 1000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 500 рублей.

Обзор судебной практики

По инициативе потребителей Управление участвовало в судебном заседании, как орган дающий заключение по делу в целях защиты прав потребителей. Между потребителем и строительной компанией был заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома, согласно которому застройщик обязался передать объект долевого строительства в сроки, установленные договором, а потребитель обязуется оплатить денежные средства за указанный объект.

Потребитель в полном объеме исполнил обязательство по данному договору, оплатил денежные средства, но застройщиком объект долевого строительство передан потребителю с нарушением срока, установленного договором - задержка передачи объекта потребителю составила почти год.

Полезно знать:
Лучшие адвокаты Москвы по защите прав потребителей

В этой связи общественная организация по защите прав потребителей обратилась в суд в интересах потребителя с исковым заявлением к строительной компании.

Исковым заявлением просила суд взыскать с ответчика неустойку, предусмотренную за нарушение установленного договором срока передачи объекта долевого строительства, компенсацию морального вреда и штрафа, за несоблюдение в добровольном порядке требований.

Дело N83-КГ16-14. О взыскании неустойки, компенсации морального вреда, убытков, штрафа.

Решением Мегионского городского суда Ханты-Мансийского автономного округа-Югры требования потребителя удовлетворены частично - со строительной компании в пользу потребителя взыскано: Работа в данном направлении в 2018 году продолжается и находится на особом контроле руководителя. Материал подготовлен отделом защиты прав потребителей Н. Кузьминой 8 3467 33-37-19 21.

Также рекомендуем:
Что дает гарантийный срок на товар

При перепечатке, использовании информации - ссылка на сайт обязательна Установка и сопровождение портала - Евгений Бедель Адрес: Рознина, дом 72 Тел.:

ВИДЕО: Споры по защите прав потребителя