Обнаружение недостатков товара в течении гарантийного срока


При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Срока годности устанавливается на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары, по истечении срока годности такие товары считаются непригодными для использования.

Для товаров длительного использования мебель, одежда, обувь, бытовая техника и пр.

Сроки предъявления потребителем требований при обнаружении недостатков товара

Под сроком службы понимается период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Закон О защите прав потребителей. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обувь, одежда и пр.

Также рекомендуем:
Исковое заявление о безвозмездном устранении недостатков работ

Например, в Саратовской области для товаров зимнего ассортимента сезон длится с 16 ноября до 16 марта, весеннего - с 16 марта до 16 мая, летнего - с 16 мая до 16 сентября и осеннего - с 16 сентября до 16 ноября Постановление Губернатора Саратовской области от 30. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора и момент передачи товара потребителю не совпадают, например, если товар был куплен в интернет-магазине, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. В срок гарантии не включается время, которое товар находился в ремонте п.

Гарантийный срок может начать течь заново, так, при замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Гарантийные сроки также могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара, эти сроки исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок но основной товар. Гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части товара считается равным гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

В случаях, когда гарантийный срок или срок годности на товар не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Существенные недостатки должны быть обнаружены в пределах установленного на товар срока службы или в течение 10 лет, если срок службы не установлен.

Полезно знать:
Закон о возврате товара с гарантийным сроком

При этом потребитель должен доказать, что недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента, доказывая тем самым отсутствие своей вины в нарушении соответствующих правил пользования, хранения или транспортировки товара. Если данное требование не удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток товара является неустранимым, потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю требования о:

ВИДЕО: Гарантийный срок. Что это? Зачем нужен?