Гарантийные сроки на товар на одежду


Например, гарантийные сроки на товар на одежду белье можно носить и зимой и летом, поэтому его нельзя отнести в такую категорию изделий. Сезонной является практически вся верхняя одежда, которая приспособлена под определенную температуру окружающей среды, например, шуба, утепленные джинсы, зимняя куртка. Указанные вещи можно использовать только зимой. Это правило распространяется и на спецодежду, изготовленную для выполнения работ на открытом воздухе, в условиях низких температур.

В свою очередь, такие вещи, как куртка или плащ можно носить и весной, и осенью. Указанная одежда относится к демисезонной. Существует гарантия на одежду Отдельного нормативного правового акта, который устанавливает срок гарантии на одежду, законодательством не утверждено.

Такие гарантии предоставляются каждому покупателю. Гарантийный срок устанавливает производитель одежды. Если такой период изготовителем определен не был, то реализатор имеет право сделать это самостоятельно. В этом случае продавец берет на себя ряд дополнительных обязательств, по рассмотрению претензий покупателей, а также будет нести все расходы по устранению недостатков.

Продолжительность срока Продолжительность срока гарантии на любое изделие зависит от его вида. В отношении одежды законодательством не утверждены четкие периоды.

Действия потребителя

Все зависит от назначения продукции. Например, на нижнее белье, носки, колготы, майки, трусы срок гарантии в большинстве случаев составляет тридцать суток с момента покупки.

В отношении верхней одежды практикуется сезонный принцип расчет периода годности. За основу берется начало ближайшего времени года, в течение которого изделие будет использоваться. Например, если человек приобретает демисезонную куртку, то отсчет срока начнется с приходом ближайшей весны или осени. Как правило, срок гарантии равен продолжительности соответствующего времени года.

Хотя на практике нередки случаи, когда изготовитель определяет и больший период. Где содержится информация о гарантии Сведения о гарантийном сроке всегда находят свое отражение в талоне на одежду. Также соответствующая информация, может быть включена в текст соглашения о реализации вещи.

Чаще всего договор составляется на дорогостоящие товары, например, на изделие из натурального меха или кожи. Каждый покупатель имеет право потребовать от продавца оформить гарантийный талон. Такой подход впоследствии позволит наиболее быстро решить возможные проблемы, связанные с качеством изделия или недовольством покупателя.

Возврат товара в магазин Любой потребитель имеет право вернуть одежду в магазин. Для этого человек должен выполнить ряд простых действий.

Права потребителя

Их объем зависит от причин возврата продукции. Если решение покупателя связано с тем, что одежда не подошла ему по размеру, фасону или цвету, то нужно будет просто принести вещь в торговую точку. Возможно потребуется написать заявление об обратной передаче товара. У многих реализаторов это является обязательным условием возврата.

Гарантийный срок на одежду по закону о защите прав потребителей

Продавец проверяет состояние одежды. В этом случае устанавливается надлежащий внешний вид товара, целостность бирок и ярлыков, а также определяется — использовал ли покупатель вещь ранее или.

Полезно знать:
Иск к нескольким ответчикам по защите прав потребителей

После этого составляется акт о возврате. На основании указанного документа человеку передаются на руки или перечисляются на банковский счет затраченные денежные средства. С ситуацией, касающейся недостатков одежды все несколько сложнее. Хотя по закону продавец обязан принять обратно бракованный товар, на практике реализаторы не торопятся делать.

Каков срок гарантии на одежду?

Прежде всего, продавец сам осматривает вещь. Если на одежде имеются следы естественного износа, то вернуть её будет крайне затруднительно. К таким признакам можно отнести: Все указанное дает продавцу возможность заявить о том, что недостатки возникли из-за небрежного ношения одежды или использования её в условиях сезона, для которого она не предусмотрена. Это может стать причиной отказа в удовлетворении требований покупателя.

После визуального осмотра, как правило, происходят переговоры между реализатором и человеком. На практике довольно часто продавцы направляют вещь на экспертизу.

Гарантия на одежду по закону

Такую процедуру может инициировать и сам покупатель. По результатам оценки специалист даст свое заключение. Оно оформляется в виде акта. В тексте такого документа указывается характер недостатков и возможные причины их появления. В случае получения отказа от возврата товара и проведения оценки, человек может за свой счет реализовать такую процедуру. Расходы на услуги эксперта впоследствии можно будет взыскать в судебном порядке с виновной стороны.

Также рекомендуем:
Адвокаты по защите прав потребителей Москва отзывы

После получения заключения покупатель должен составить письменную претензию и направить её реализатору. В тексте нужно будет указать: Сведения о продавце — название, адрес расположения. Данные о потребителе — фамилия, имя, отчество полностью, место проживания или нахождения, номер телефона для контактов.

Дата и место приобретения одежды. Её название, модель, цвет и стоимость. Характер брака и дата его обнаружения. Требования человека — вернуть деньги, заменить товар, произвести ремонт за счет средств реализатора. Перечень прилагаемой документации — гарантийный талон, договор о продаже, чек об оплате, заключение эксперта.

К претензии можно прилагать как оригиналы документов, так и их заверенные копии. Заявление направляется по почте, передается лично, через доверенное лицо или интернет.

Возврат оформляется актом, который подписывается сторонами сделки. Деньги передаются человеку в том же порядке, что и вносились. Обмен товара на другой Одежда, которая не устроила покупателя по фасону, размеру, или цвету может быть заменена на аналогичную.

С таким требованием покупатель может обратиться к продавцу в течение четырнадцати дней, не считая даты покупки. Если на момент прихода реализатор не имеет в гарантийные сроки на товар на одежду необходимого товара, человек может отказаться от исполнения договорных обязательств и потребовать возврата затраченных средств.

Деньги должны быть перечислены или вручены покупателю в течение трех суток с момента передачи одежды. В отношении бракованных изделий срок замены составляет семь фактических дней. Если у продавца отсутствует аналог, то период обмена составит тридцать суток, при проведении дополнительной проверки — двадцать.

ВИДЕО: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016